sábado, 29 de diciembre de 2012

LA CARTA DE PEDIDO DE INFORMACIÓN

CARTA DE SOLICITUD DE INFORMACIÓN


CONCEPTO.- Es la comunicación que el comprador envía al posible vendedor solicitando precios y catálogos de la mercadería que facilita o distribuye.

REQUISITOS:

Explicar el motivo por el cual solicitamos dicha información
Especificar con claridad los productos
Fecha  de envío de la  cotización
Expresión de cortesía

Ejemplo:

Actividad:
Utilizando el procesador de palabras redacte una carta de pedido de información, incluya encabezado  de un negocio o empresa de nuestra localidad y envíelo a mereligalarza66@gmail,. hasta el martes 01 de enero, 2013.

domingo, 9 de diciembre de 2012

COMUNICACIONES ESCRITAS


LA CARTA

CONCEPTO, IMPORTANCIA CARACTERÍSTICAS, CUALIDADES

Concepto.- Es el principal medio de comunicación escrita o conversación realizada a distancia y se constituye en el principal documento de la correspondencia en general.

Importancia.- Es importante este documento porque a través de esta se fomentan las relaciones humanas, públicas, sociales, comerciales, familiares, etc. y sirve de constancia escrita su contenido es secreto, reservado y confidencial.

Características.- Las principales características de la carta, son:
v  Secreta
v  Contenido inviolable
v  Uso general

Cualidades de la carta

Se consideran cualidades a los atributos que una carta debe mostrar tanto en el aspecto material como en la redacción propiamente dicha.  Estas cualidades se las conoce como cualidades de fondo y cualidades de forma.

CUADRO SINÓPTICO DE LAS CUALIDADES DE LA CARTA




CUALIDADES DE LA FORMA


  

CUALIDADES DEL FONDO
Ø  Papel
Ø  Sobre
Ø  Técnicas mecanográficas
Ø  Técnicas ortográficas
Ø  Técnicas caligráficas
Ø  Presentación

Ø  Claridad
Ø  Corrección
Ø  Cortesía
Ø  Naturaleza y buen tono

ESTILOS, PUNTUACIONES
 ESTILOS DE LA CARTA COMERCIAL


Los estilos más utilizados son:

? Estilo bloque extremo
? Estilo bloque
? Estilo semibloque
? Estilo sangrado



PUNTUACIÓN DE LA CARTA COMERCIAL

Hay tres estilos al escribir una carta comercial que se puede emplear al escribir:

? Puntuación Mixta
? Puntuación Cerrada
? Puntuación Abierta

PUNTUACIÓN MIXTA

Se usan después del saludo y una coma después de la despedida.

PUNTUACIÓN CERRADA

·    Se coloca un punto después de al fecha y de la línea de referencia.

·    Se usa una coma al final  de cada línea en la dirección interna, exceptuando la última donde coloca un punto.

·    Se usan dos puntos después del saludo.

·    Se usan una coma después de la línea de despedida y del nombre del remitente, y un punto después del cargo que desempeña la persona que firma la carta.



MI TARJETA DE PRESENTACIÓN

La presente tarea está planificada para explorar su creatividad, ya que operaremos por descubrimiento.  Así es, utilizándola elaborará en Word , Opción Nuevo (Tarjetas de felicitación) una plantilla de 10 Tarjetas de presentación, en una sola hoja,  incluya sus datos en las mismas, imprima y entregue en su clase, explore todas las  posibilidades y herramientas que ya utilizó, allí está la clave.  Aspiro que logre este desafío, Éxitos, usted lo puede hacer.




SU TARJETA QUEDARÁ ASÍ


martes, 2 de octubre de 2012

LA COMUNICACIÓN ORAL

DÉ CLIC EN EL DIBUJO PARA ABRIR UN ENLACE DE LA COMUNICACIÓN ORAL

En este enlace obtendrá información pertinente acerca de la comunicación oral a fin de sustentar su conocimiento.

LOS CONFLICTOS


La definición más simple, y la que la mayoría de nosotros posiblemente elegiríamos, es la que se refiere a una situación en la que dos personas no están de acuerdo con la forma de actuar de una de ellas, o con que una de ellas tome las decisiones.

Si Luis quiere ir a Canarias y María a Baleares, están en desacuerdo. Si Luis accede a ir a Baleares, o si María acepta ir a Canarias, o si ambos acuerdan optar por Portugal, el conflicto no se produce -sólo ha habido una desavenencia que se ha resuelto-. Pero si ninguno de los dos cede, el resultado será un conflicto.

Conflictos unilaterales y bilaterales

Los conflictos pueden ser unilaterales o bilaterales. Un conflicto unilateral es cuando sólo se queja una de las partes. Por ejemplo, si un inquilino deja de pagar el alquiler sin razón alguna, puede decirse que el propietario tiene un conflicto unilateral. Por otra parte, en un conflicto bilateral, cada persona quiere algo de la otra. Si el inquilino no paga porque no funciona la calefacción, hay goteras en el techo o se ha roto la pierna porque había un peldaño roto en la escalera, entonces tanto él como el propietario tienen planteado un problema bilateral. El inquilino quiere que se hagan las reparaciones; el propietario quiere su dinero. Si ninguno cede a las exigencias del otro, hay conflicto por las dos partes.

Ésta es la definición más elemental de conflicto. Pero no es tan sencillo como parece, porque a menudo los conflictos unilaterales son conflictos bilaterales disfrazados. Cuando aparentemente una de las partes parece no tener quejas o motivo para un comportamiento agresivo, puede que no se dé cuenta de que a un nivel inconsciente está furioso con la otra persona.

Tomemos como ejemplo la disputa entre propietario e inquilino. El inquilino no ha pagado y no es porque no tenga el dinero o porque el dueño sea negligente. Es una postura pasivo-agresiva que no tiene una explicación racional, no puede descifrar el porqué de sus propias acciones. Sencillamente, se "olvida" de enviar el cheque por correo. Pero en realidad, lo que pasa es que hace varios meses el dueño se tropezó con él en el supermercado y ni siquiera se dignó saludarle. El inquilino lo encontró extraño en aquel momento e incluso le molestó un poco. A medida que el tiempo fue pasando, enterró el insulto real o imaginario en su memoria. Pero el incidente tuvo una consecuencia inconsciente que se manifestó en el retraso de los pagos del alquiler.

En cierto modo, pues, no existe el conflicto unilateral, porque cada conflicto posee unas causas subyacentes, conscientes o inconscientes. En lo que a un conflicto se refiere, no existe el que ha surgido de la nada. En algún lugar, de alguna manera, no importa lo profundas que estén, se han plantado las semillas.

Disputas personales versus estructurales

Se ha de hacer una importante distinción entre los conflictos que pueden denominarse "personales" y los que pertenecen a la categoría de "estructurales".

Estos dos tipos de conflictos son muy diferentes por naturaleza. Una disputa personal implica individuos y sentimientos específicos con respecto a los mismos. Una disputa estructural es más bien un conflicto "genérico" que es endémico en unas circunstancias concretas o en un grupo de personas. Está claro que cualquier disputa estructural será también personal; de lo contrario no podría generar la energía necesaria para crear un problema.

A continuación voy a describir una situación a modo ilustrativo. Beatriz y Manuel van a separarse, ambos muy hartos el uno del otro. "¡Él es tan poco comunicativo!", exclama Beatriz. "¡Es como una estatua! ¡Nunca habla de sus sentimientos y cuando yo intento hacerlo de los míos, da un resoplido y se pone a leer el periódico!"

"¡Ella es la que tiene el problema!", masculla Manuel. "¡Siempre está a un nivel muy emocional! ¡La miras de una forma un poco rara y empieza a llorar! Siempre quiere "hablar" -lo que significa echar algo por los suelos-. No perdona nunca y es entrometida. ¿Por qué?, ¿por qué? y ¿por qué? ¡Eso es lo único que le interesa!"

En ese punto pararía el proceso.

"Beatriz y Manuel. ¿Se han dado ustedes cuenta de que en este momento su discusión no es sólo personal?"

Esto les sorprende muchísimo. "¿Qué quiere decir con que no es sólo personal?", dice Beatriz. "¡Yo diría que sí lo es! ¡Me está volviendo loca!"

"Espere un momento", le contestaría. "Lo suyo es un dilema clásico entre sexos opuestos. Por supuesto que tiene que ver con usted, Beatriz, y con usted, Manuel. Pero si no fuera Manuel el que está aquí y en su lugar estuviera José o Francisco probablemente usted, Beatriz, estaría exponiendo las mismas quejas. Y usted, Manuel, si no fuera Beatriz, si fuera Alicia o Cristina, estaría diciendo lo mismo. ¿Por qué? Porque éste es un asunto muy típico de "hombre y mujer", en el que la mayoría de los hombres y de las mujeres se estarían diciendo lo mismo el uno al otro."

Esto es lo que denomino disputa estructural -un problema que surge tanto de la situación como de los individuos involucrados particularmente-. Es un hecho estadístico que Manuel habla como la mayoría de los hombres y Beatriz como la mayoría de las mujeres. Y cuando han descubierto que se trata de algo común, es fácil que se sientan más aliviados y que pasen a actuar de otro modo.

Las disputas estructurales no son personales. En los negocios internacionales, por ejemplo, las disputas o las malas interpretaciones pueden surgir de diferencias fundamentalmente culturales que no dependen de las personas de los participantes. Si usted no comprende la forma establecida de negociar del país donde se encuentra, puede llegar a sentir que sus representantes actúan con poca sensibilidad, son engañosos y groseros y es posible que ellos opinen lo mismo de usted. Cualquiera que se halle ante una disputa estructural debe darse cuenta de lo que es: una situación cuyos elementos han estado predeterminados en su mayor parte. Si usted espera que la otra persona cambie su naturaleza, condicionamientos o reacciones, está en Disneylandia, no en el mundo real.

Ahora, planteará su reflexión respecto a la influencia de los conflictos dentro de la comunicación oral, en una discusión, en el chat del facebook con su maestra.



HORARIO PARA EL CHAT: 
Sábado 06 de octubre: De 08h00 - 10h00
Domingo 07 de octubre: De 08h00 - 10h00;  15h00 - 16h00.
Lunes 08 de octubre: De 17h00 - 19h00
Martes 09 de octubre: De 17h00 - 19h00
Miércoles 10 de octubre: De 17h00 - 19h00
Usted puede asistir en este lapso de tiempo a cualquiera de estos horarios, para realizar su aporte, es indispensable que usted realice esta interacción a fin de que valore el uso de esta Red social en el proceso educativo.

PARÁMETROS A EVALUAR:
Participación     3
Argumento        4
Ortografía         3


Saludos, estimados estudiantes, otra vez en este encuentro virtual, ahora para la evaluación final del bloque.  A continuación le incluyo el cuestionario, revise cuidadosamente las preguntas planteadas que son de razonamiento.



CULMINÓ EL PERIODO DE APLICACIÓN DE LA PRUEBA SUMATIVA.  Mil disculpas..........

sábado, 15 de septiembre de 2012

AFIRMANDO NUESTROS CONOCIMIENTOS

Este bloque está preparado con el fin de afirmar sus conocimientos con respecto a los elementos básicos de la carta.  Para ello va a observar el siguiente video.


Ahora bien va a elaborar a mano un cuadro sinóptico acerca de la carta y sus elementos, lo presentará en clase.
Esfuércese por ser mejor cada día



RUBRICA DE EVALUACIÓN
¡Revise sus logros en este bloque, si aún no los ha alcanzado, aún es tiempo de recuperarse!
SEMANA
ACTIVIDAD
PUNTOS
1
Explorando los conocimientos
-          Ingresa, explora el blog
-          Ingresa y responde la prueba de diagnóstico
-          Envía eficientemente a su maestra, solicitud de acceso para compartir información.

2
3
5


2
Recuperando nuestros conocimientos
-          Observa y emite comentarios en el blog acerca de la identidad ecuatoriana.
-          Elabora un organizador gráfico de la carta y sus elementos.
-          Comenta con sus compañeros sus hallazgos, respetando turnos en un debate y emite conclusiones acerca de la carta y sus elementos.
-          Elabora una carta de felicitación dirigida a su madre.


10

10

10


10

3
Logros alcanzados
Tiempo de recuperación para quienes lo necesiten







jueves, 6 de septiembre de 2012

PRESENTACIÓN


La presente programación académica corresponde al Módulo de Comunicación, Archivo de la Información y Operatoria del Teclado, del Segundo Año de Bachillerato y que se configura con la intención de acercar al alumno a una serie de conocimientos e informaciones en torno a las situaciones que plantea el factor humano dentro del mundo productivo de la empresa, la forma de resolverlas del modo más positivo y eficaz, y como todo ello incidirá en el desarrollo del futuro profesional. 
Sistema de Evaluación. Se seguirá un sistema de evaluación continua, basado en los siguientes elementos: La evaluación, será continua en todas y cada una de las evaluaciones del ciclo formativo, de tal forma que la falta de asistencia y de puntualidad del estudiante al 10% de horas clase conllevará la imposibilidad de aplicar los criterios de calificación establecidos para la evaluación ordinaria en el correspondiente quimestre, teniendo la posibilidad de su recuperación. Se realizarán ejercicios en relación con los contenidos, intentando dar el máximo dinamismo y carácter práctico al Módulo. Estos ejercicios serán tanto individuales como de grupo o colectivos, con lo que a su vez se promoverá la integración de los alumnos y su capacidad de trabajo en equipo, obteniendo así la consecución de objetivos específicos de este Módulo y aplicando estrategias desarrolladas como parte de los contenidos. Puntualmente se realizarán controles de conocimientos básicos sobre los contenidos, partiendo de los cuales podrán acreditarse mayores niveles de dominio de los mismos, lo que permitirá el desarrollo de éstos por parte del profesor. 
Bienvenidos a este módulo, mi anhelo es el aprovechamiento al máximo de sus destrezas las mismas que serán fortalecidas con los nuevos conocimientos.

Diagnóstico
Objetivo: Conocer el grado de desarrollo de las destrezas con criterio de desempeño en comunicación  Operatoria de Teclado, mediante la evaluación escrita, para determinar las particularidades, debilidades y tomar decisiones pedagógicas correctivas.

Destrezas con criterio de desempeño:
Establecer conceptos básicos de empresa identificando niveles de autoridad con eficiencia.
Identifica comunicaciones familiares, comerciales y oficiales utilizando propiedades de texto y respetando las características propias de estos medios de comunicación con fluidez y coherencia.

Actividad:
Ingrese al "Prueba de diagnóstico" y complete el cuestionario adjunto, seleccionando una sola opción en cada pregunta.  ¡Éxitos!


FELICITACIONES ESTIMADOS ESTUDIANTES LOGRARON CUMPLIR LA PRIMERA TAREA Y ESTOS SON LOS RESULTADOS.